多项选择题
(四级)邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将（）进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
A、客户流
B、实物流
C、信息流
D、资金流
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多项选择题
(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。
A、违章
B、违纪
C、违法
D、其它违法 -
多项选择题
(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。
A、客户至上
B、客户第一
C、服务第一
D、服务至上 -
问答题
(三级)国际邮件分哪几种，其中函件按内件性质是怎样划分的？
