怎样理解创新是质量战略之魂？ 

知识经济时代或面向知识经济时代的质量战略必须最大限度地突出创新，以培育创新意识、发创新能力为质量战略的基本出发点，把创新努力贯穿于产品或服务质量形成的全过程中。从知识经济的本质是创新的角度看，知识经济时代的质量竞争，其实是体现在产品或服务中的知识竞争，而竞争力正是创新能力的直接体现。