单项选择题
以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）
A.按收件人姓名分拣
B.按收件部门名称分拣
C.按私人公务标准分拣
D.按邮件重要性分拣
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单项选择题
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话
C.仔细核对电话号码，确保一次拨号就能成功
D.对正当的投诉电话，应先安抚来电者，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查 -
单项选择题
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）
A.善于同他人合作，密切配合，步调一致
B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 -
单项选择题
以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）
A.订购
B.制造
C.分配
D.储备
