单项选择题
获取病人满意程度的最佳方式是（）
A.问卷调查
B.电话随访
C.病人投诉
D.与病人直接沟通
E.第三方调查
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单项选择题
制定护理质量标准的原则不包括（）
A.可衡量性原则
B.科学性和先进性原则
C.实用性原则
D.严肃性和相对稳定性原则
E.经济原则 -
单项选择题
不属于护理管理控制关键点的是（）
A.高危时间
B.高危病人
C.高危护士
D.关键制度
E.所有科室 -
单项选择题
医疗护理所用材料及药品购买控制，其控制的对象类型是（）
A.作业
B.人员
C.信息
D.财务
E.组织绩效
