单项选择题
“某职业培训机构在其官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”最适用于这一情景的条款是（）。
A.8.2.1
B.8.3.3
C.8.5.1
D.8.5.5
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单项选择题
“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是（）。
A.7.4
B.8.2.1
C.8.5.1
D.8.5.5 -
单项选择题
“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是（）。
A.7.5.2
B.8.1b
C.8.5.1a
D.8.5.1b -
单项选择题
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。
A.提供有关产品和服务的信息
B.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C.处置或控制顾客财产
D.以上都是
