单项选择题
组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（）。
A.有关过程的重要性
B.对组织产生影响的变化
C.以往的审核结果
D.以上都是
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单项选择题
依据GB/T19001标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）
A.质量目标及其实现的策划
B.采取的措施和需要的资源
C.应对风险和机遇的措施的策划
D.质量管理体系策划 -
单项选择题
监视顾客感受的例子可包括（）。
A.服务的反馈
B.顾客会晤
C.市场占有率分析
D.以上都是 -
单项选择题
《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A.五年
B.二年
C.三年
D.十年
