多项选择题
下述情形可能引发公关危机的有（）
A.产品质量不合格
B.知假售假
C.经济合同纠纷
D.严重的自然灾害
E.针对组织的失实新闻报导
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测定组织实际形象地位最基本的指标有（）
A.知名度
B.普及性
C.规模性
D.美誉度
E.凝聚力 -
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舆论的基本要素包括（）
A.舆论对象
B.舆论主体
C.意见
D.建议
E.态度 -
多项选择题
按公众的组织结构，可以将公众分为（）
A.目标公众
B.个体公众
C.组织公众
D.优先公众
E.首要公众
