单项选择题
调查显示，好的服务能够有效地解决客户的问题，（）的客户会成为忠实客户。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
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单项选择题
（）推出了以“执子之手，与子偕老”为主题的银行广告，温馨感人的画面赢得了良好的社会反响。
A.中国工商银行
B.中国银行
C.香港渣打银行
D.香港汇丰银行 -
单项选择题
以下哪种途径适用于金融企业对地方政府和社会公众的关系营销（）。
A.提供特色服务
B.参与公益活动
C.公开业务关系
D.出让部分产品冠名权 -
单项选择题
定位千顶级群体的“卡片之王“，无额度上限，持卡人多为各国政要、亿万富翁和社会名流，待卡人享受全球最顶级的会员专属礼遇、权益和服务，就是俗称的（）。
A.黑卡
B.金葵花卡
C.长城卡
D.牡丹卡
