多项选择题
下列指标中，可用于反映服务质量的指标有（）
A.重大事故次数
B.差错率
C.货损率
D.正点率
E.顾客满意率
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单项选择题
企业经济效果是某一具体经济实践过程的投入（）
A.与产出之比
B.与固定资产之比
C.与流动资产之比
D.与原材料消耗之比 -
单项选择题
设备时间利用研究的对象是（）
A.实有设备
B.已交付使用的设备
C.完好设备
D.实际使用设备 -
单项选择题
从商品流转与统计总体的关系来划分，可分为（）
A.最初流转和最终流转
B.生产者自购自销和商业机构商品流转
C.批发流转和零售流转
D.商品总流转和商品纯流转
