多项选择题
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）。
A.理解组织的环境是一个过程。这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可持续性的各种因素
B.组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
C.组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D.组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
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多项选择题
ISO 9001：2015标准为下列（）组织规定了质量管理体系要求。
A.需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合顾客和适用法律法规要求，旨在增强顾客满意
C.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D.通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合相关方和适用法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意 -
多项选择题
ISO 9001：2015 标准采用的过程方法，该方法结合了（）。
A.“策划-实施-检查-处置”（PDCA循环）
B.风险管理
C.基于风险的思维
D.管理的系统方法 -
多项选择题
能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（）。
A.确保制定质量方针和质量目标，并与组织的环境相适应，与战略方向相一致
B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
C.促进使用过程方法和基于风险的思维
D.推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
