多项选择题
在线市场的交易风险，从本质上讲，可以归属于商品的“质量”问题，这里把“质量”概念扩展开来，包括（）
A.商品的品质
B.厂商提供的配送与支付服务
C.商品的形状
D.交易的可靠性
E.退货条款
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多项选择题
信息系统的一般结构包括（）
A.收集信息的子系统
B.数据库管理子系统
C.加工系统
D.决策子系统
E.显示子系统 -
单项选择题
主要运用阅读、外借、复印、参考咨询等多种方式提供信息服务的信息服务方式是（）
A.报道服务
B.信息检索服务
C.文献提供服务
D.咨询服务 -
单项选择题
在现代的商业市场竞争中，商家越来越重视其本身客户资源的保密。各个商家的这一行动充分说明了在竞争中，信息具有的特性（）
A.价值性
B.系统性
C.可传递性
D.竞争性
