单项选择题
按信息的流向分，除输入、输出信息外，还有（）。
A．外部信息
B．计量信息
C．内部信息
D．反馈信息
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单项选择题
企业流程再造强调的理念是（）。
A．以效率为导向
B．以顾客为导向
C．以提高经济效益为目标
D．以提高市场占有率为目标 -
单项选择题
彼得·圣吉提出的学习型组织五项修炼技能中，（）是团队学习的一种重要形式。
A．自我学习
B．角色模拟
C．对外交流
D．深度会谈 -
单项选择题
标准化管理中的工作标准是按照（）制定的。
A．任务
B．岗位
C．程序
D．权限
