单项选择题
服务蓝图被三条线分成四个主要行为,从上到下依次是前台员工行为、顾客行为、后台员工行为和支持过程。( )
- A.对
B.错
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
投资成功的关键 A、耐心很重要 B、把握大趋势 C、独立思考,远离疯狂人群 D、保本第一 E、心态平和 -
多项选择题
下列技术中,哪几项不能有效防范网络嗅探攻击? A、VPN B、SSL C、Telnet D、HTTP -
多项选择题
射极跟随器作为栅极驱动器()
A.需要两个开关器件
B.实现正负电压驱动
C.控制较简单
D.用BJT作为开关器件,需要考虑其饱和压降
