接收到包房服务的信息后的准备工作及服务流程（）

A.确认包房保障信息:保障人数、进厅时间、保障内容、领导餐食茶水喜好
B．准备工作:开包房灯、开电视/宣传片、开香薰、关窗帘、检查包房环境卫生及设施设备、烧水、准备茶水茶具、果盘
C．服务流程:领导进厅--礼貌问候--引领就坐--上茶水及果盘--询问餐食需求--告知航班信息