多项选择题
下列说法正确的是（）
A．Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序
B．垃圾邮件的常见形式是商业广告
C．FTP的应用包括上载和下载两种方式
D．电子邮件传输的信件只可以是文本和图片
E．电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因
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在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）
A．应用专家
B．业务管理
C．客户服务
D．系统管理 -
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知识管理应用不包括（）
A．商业分析
B．决策支持系统
C．拉式信息发布
D．推式信息发布 -
单项选择题
公司WWW展示的一个重要因素是（）
A．同顾客建立联系
B．同潜在顾客建立联系
C．同顾客或潜在顾客建立联系
D．目标受众识别
