单项选择题
客户保有率最高的企业往往是该行业最优秀的企业。以下描述错误的是( )。
- A．老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易可以为企业带来滚滚财源
B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
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单项选择题
美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是( )。
A．生产导向观念
B．产品导向观念
C．推销导向观念
D．市场营销导向观念 -
单项选择题
营销计划必须执行，既要分析营销计划的明确性、科学性和可操作性，又要分析计划的实际完成状况。以下哪项不是营销计划执行不好必须查明的原因( )。
A．外部环境发生意想不到地变化
B．计划订得欠科学，要求过高
C．实施不力
D．员工的学历和知识水平较低 -
单项选择题
某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场；在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋三个子市场，决定进军建筑部件市场；并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是( )。
A．最终用户→顾客规模→产品应用→用户要求
B．产品应用→用户要求→顾客规模→最终用户
C．最终用户→产品应用→顾客规模→用户要求
D．用户要求→产品应用→最终用户→顾客规模
