单项选择题
通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的营销策略是______
- A．客户市场管理
B．客户服务管理
C．客户资料管理
D．客户关系管理
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单项选择题
下列关于人员推销的特征，叙述错误的是______
A．人员推销具有灵活性
B．人员推销具有长远性
C．人员推销具有直接性
D．人员推销具有选择性 -
单项选择题
下列选项中不属于窜货的表现形式的是______
A．自然性窜货
B．越区销售
C．良性窜货
D．恶性窜货 -
单项选择题
______指渠道成员如何对它所处的形势进行解释，或如何对不同的刺激作出反应。
A．角色失称
B．感知偏差
C．决策主导权分歧
D．目标不相容
