单项选择题
企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是______
- A．下行沟通
B．水平沟通
C．向上沟通
D．斜面沟通
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
促销组合中最传统的、最不可缺少的促销方式是______
A．广告
B．推销
C．公关
D．营业推广 -
单项选择题
在运用因素替代法时要保持严格的______
A．因素替代顺序
B．因素替代关系
C．因素替代方法
D．因素替代程序 -
单项选择题
顾客信任的基础是______
A．不断强化的顾客满意
B．优质的服务质量
C．建立良好的供求关系
D．获得顾客的忠诚
