小型酒店一般不设专职问询处，其工作有总台兼职，中大型酒店设有问询处，并配备问讯领班及问讯员。问讯处的主要任务包括：（ ）。 A. 留言服务 B. 查询服务 C. 提供各种旅游和交通信息 D. 客房钥匙管理