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单项选择题
标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种()。
A.作业性文件
B.指令性文件
C.程序性文件
D.规范性文件
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单项选择题
质量具有多方面特性,其中( )体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。
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