单项选择题
以下属于IT服务管理工具从横向的层次的是（）
A.安全管理层 B.服务管理层 C.基础设施管理层 D.呈现层 E.监控层
单项选择题 不属于对管理工具的安全性要求的是（）
单项选择题 不属于工具上线推广阶段的主要任务是（）
单项选择题 不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）
