填空题 消费者购买行为，就是消费者在一定的（）的支配下，为了满足某种需要而（）的行为。

填空题 营业现场氛围营造主要通过（）、（）、（）和（）这四个工具。

填空题 营业员必须树立良好的（），利用每一次与客户接触的机会，推介和销售公司的产品。