判断题 邮储银行各级机构可以不用保管本机构受理和处理的各种信访档案资料。

判断题 银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。

判断题 银行业金融机构在收集个人金融信息时，应当違循合法、合理原则，可以收集与业务无关的信息。