单项选择题 为提高供电的可靠性，供电所各条线路、台区、用电村负责人应根据（）的原则，合理安排各类停电工作。

单项选择题 对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。

单项选择题 对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。