多项选择题
依照固话宽带属性判断及受理规范，以下哪些属于个人客户（）
A.甲种客户 B.乙种客户，登记名称、证件类型及证件号码均为单位资料 C.乙种客户，登记名称、证件类型及证件号码均为个人资料 D.乙种客户，登记名称为单位，证件类型和证件号码是个人资料
多项选择题 依照固话宽带属性判断及受理规范，人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务：（）
多项选择题 以下哪些属于服务禁语，严禁客服人员在通话中使用：（）
多项选择题 转接专席时，综合接续中业务地市选择“四话”，技能列表展示的可转接专席包含以下哪些（）
