单项选择题
客户对企业提供的产品形式和外延层的消费过程中产生的满意是（）
A.视觉满意 B.理念满意 C.行为满意 D.精神满意
单项选择题 帮助顾客认识企业，识别企业，也是顾客满意的主要内容是（）
单项选择题 客户满意的最主要决策层是（）
单项选择题 客户需求中最难预测的是（）
