多项选择题
以下哪些措施可以满足顾客对前厅服务的需要？（）
A.在前厅环境布置上努力给顾客留下美好的第一印象和最后印象B.重视员工的完美表现：仪表仪态、良好的服务态度、服务高效C.提供足够的资讯以方便顾客D.打造一个协调的前厅服务团队
多项选择题 人们的错觉产生的原因有（）
多项选择题 顾客对酒店服务的时间知觉的基本要求有（）
多项选择题 以下属于知觉特征的有（）
