单项选择题
当员工处于()状态处理对客服务时,才能较好地与客人沟通。
A.父母自我B.成人自我C.儿童自我D.幼儿自我
单项选择题 需给住客留言的电话一律转接到()。
多项选择题 下列房价中有折扣的价格有()。
多项选择题 前厅部与饭店其他部门间的沟通协调时,需要递交“一周客情预报表”的部门有()。