多项选择题
优质的顾客服务通常具备（）特征。
A.情感 B.尊重 C.适当 D.效率 E.规范
多项选择题 service的含义包括（）
多项选择题 隐性需求是有一定的（）
多项选择题 客人的隐性需求的特点有（）
