判断题
悬挂行李牌注意事项:存放在前台区域的行李应将行李牌背面朝外悬挂;存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝外悬挂。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 现付帐出现账务问题,PMS系统可做冲账处理,也可做调账处理。
判断题 会员客人入住商务日房和凌晨房无法获得积分,也无法作为定级间夜升级或保级会员卡。
判断题 节日期间,前台服务员接听电话时根据公司要求调整问候语。