判断题 高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。

判断题 客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。

判断题 按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。