问答题 虽然与哈佛齐名的斯坦福大学的创办对美国、对世界、对科学和学术事业的发展都是一件好事，但对于当时的哈佛大学来说，仍然是一件“憾事”。请分析案例中的秘书和校长在接待工作的做法有何不妥。

问答题 秘书应该树立什么样的职业形象？

问答题 公关意识包括哪些内容？