问答题
客房部为了预防火灾采取了哪些措施？
⑪配备完善的消防设备和器材①报警器②灭火器材③防火设施（2）......
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问答题 客房安全管理有哪些特点？
问答题 什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？
问答题 如何理解客房优质服务的含义？
