单项选择题
服务理念的合理性和（）最终影响到服务产品的提供和顾客的满意度。
A.科学性B.合规性C.严谨性D.准确性
单项选择题 服务与有形商品相比，其基本特征有（）、不可分离性、差异性和不可储存性
单项选择题 加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（）
单项选择题 加油站站务会内容应记录于（）中
