多项选择题
运营事故（事件）责任按责任关系分为（）。
A.直接责任； B.间接责任； C.管理责任； D.领导责任。
多项选择题 按照事故（事件）损失及对运营生产造成的影响和危害程度，分为（）和事件苗头。
问答题 服务标准中的“四到”是什么？
问答题 岗位服务标准中的“四多”？
