多项选择题
引起客户保持率下降的因素包括（）。
A.产品价格的变化 B.诱因的变化 C.竞争对手的变化 D.目标客户的变化
多项选择题 宣传册的特点有哪些？（）
多项选择题 以下哪些属于手机营销战术？（）
单项选择题 商业回函信封不适用于哪种情况？（）
