单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电力设备及附属设施运行中或电力施工过程中存在噪音,多次(2次以上)反映未得到解决,派发()业务。
A.举报业务 B.意见业务 C.服务申请 D.投诉业务
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映11月30日到电力营业厅缴纳电费,但是与营业厅的保安人员发生了争吵,并且营业厅的保安人员还威胁用户,派发()业务。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅保安人员对其进行威胁,派发“投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电表箱位置不合理,派发意见业务—电网建设—供电设施—供电设备位置。