多项选择题
哪个不属于迎接顾客十八字方针:()
A.有微笑 B.有问候 C.热情 D.沟通
多项选择题 处理顾客抱怨在哪四个之前()
多项选择题 服务的三个境界()
单项选择题 让服务代替营销,让体验创造价值,让()取代广告。