单项选择题 狭义的商品美是指能够满足人的审美需要的商品形式，偏重于要求商品的（）。

单项选择题 广告媒体的选择要考虑商品特点的（）。

单项选择题 营业员在接待顾客的过程中，要表现出主动、（）、耐心、周到、微笑、可信的服务态度。