单项选择题 关于客户数据的说法中，正确的是（）

单项选择题 如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

单项选择题 根据数据仓库的概念，可以发现数据仓库的特点不包括下列（）