判断题 预约中心家宽专席，回复处理时限是“48小时内答复”。

判断题 帮用户查询剩余流量时，按规范提醒用户查询结果仅供参考。

判断题 用户畅享套餐套餐内流量用完，话务员解释时不应该出现“限速”字眼，而是说“降低上网速度”。