单项选择题
客运服人员的服务态度、报站是否及时、行车安全等因素主要会影响乘客乘车的什么心理()。
A.安全心理B.顺畅心理C.求尊重心理D.对优质服务的期待心理
单项选择题 ()主要指对服务水平的期望,体现为乘客的感知质量。
单项选择题 “面子思想”指的是乘客()。
单项选择题 下列()属于乘客乘车的共性心理。