单项选择题
客户表达过于赘述时，做法不正确的是（）
A.善于提问技巧、控制谈话方向 B.抓住客户的主要问题 C.让客户快点说 D.要耐心、认真倾听客户问题
单项选择题 电话沟通中提问的方式最基本的是（）
单项选择题 关于倾听的技巧表述不正确的是（）
单项选择题 电话沟通时，适时提问能起到（）问题，掌握更多信息的作用。
