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人际沟通与交往艺术

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问答题

案例分析题“我”睡觉很轻,有一点光和声音就睡不着。这学期开学的时候,宿舍里拉了网线,有一位同学每天都开着灯上网,一直上网到一两点钟,上完网就接着乒乒乓乓的洗涮。为此,“我”跟她谈过很多次,她也只是口头上答应不再这样了,但该怎么样还是怎么样,没有一点改变。提的次数多了,她就开始对“我”有抱怨,觉得“我”干扰了她的生活,从此就对“我”一直很冷淡。“我”真不知应该如何妥善处理这件事情。

说说“我”应该如何圆满地解决这一问题。

【参考答案】

首先,“我”应该一如既往地和这位同学来往,不能有丝毫的冷淡或偏见,用行动说明对对方没有敌意,以促其自我反省并纠正目前的行......

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