多项选择题
客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。
A.交易型交换关系 B.竞争烈交换关系 C.增值型交换关系。 D.互动式交换关系 E.合作型交换关系
多项选择题 按客户的重要性对其分类，可以分为（）。
多项选择题 在感性消费阶段中，人们购买行为的特点有（）。
多项选择题 战略联盟的主要形式包括（）
