单项选择题
人际沟通仅有几成是经由文字来进行，几成取决于语调及声音？（）
A.一成、三成； B.三成、一成； C.一成、二成。
问答题 请写出语言沟通的五要、五不要？
问答题 请写出保持积极情绪的方法？
问答题 请问开放式问题的优点和劣势是哪些？
