单项选择题 （）是企业文化变革的核心步骤。

单项选择题 企业文化的形成可以对许多问题的认识趋于一致，增加员工相互之间的共同语言和信任，减少不必要的摩擦和矛盾，通过企业文化的这种"润滑剂"功效使企业上下左右之间的关系融洽、和谐。企业文化的这种功能便是（）。

多项选择题 团体发展的过程包括（）。