判断题 客户对流量扣费产生质疑，话务员为提升服务质量为客户申请了1G0元包，需向客户说明所赠送的1G流量包马上生效。

判断题 为用户申请语音杂志业务退费，还需要同步操作数据收集屏蔽，12590语音杂志：【全.省】【语音杂志业务】语音杂志业务屏蔽需求汇总（含10658176短信端口）。

判断题 客户否认办理9.99元10G流量特惠包（有效期7天），可直接退费处理。