单项选择题
项目遇到了一个未预料到的问题，高级技术领导建议的解决方案没有被团队成员们接受。结果高级技术领导很受挫折。项目经理应该采用哪种技能解决这个问题？（）
A.培训技能 B.技术技能 C.硬技能 D.软技能
单项选择题 在项目的最后阶段，项目经理从客户那收到多个设计变更。在遵循已制定的变更控制过程后，项目经理收到客户对于该变更的批准。若要提供一个标准，有效和有效率的方式来集中管理变更，需要什么系统类型？（）
单项选择题 生产过程运行图中有8个点，其中有一个点在控制界限以外，项目经理如何解读？（）
单项选择题 在一件设备交付到项目现场之后，最终用户投诉产品与预期不同，为避免这种情况，该使用哪一项工具或技术？（）
