单项选择题 在进行一个正在监督的工作时，具体要监督的指标包括（）。 ①各种绩效标准 ②计划是否在按进进度表执行 ③计划是否在预算之内进行 ④产量标准

单项选择题 为了便于记录销售信息，何总给销售部的每个员工都配备了一台电脑，这说明此时公司需要的资源是（）。

单项选择题 假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。 ①掌握现有的产品与服务的相关信息 ②可进入产品与服务信息数据库 ③跟踪并处理客户的不满 ④参加每周的团队产品与服务简要汇视会